是一些简单的例子。我们还通过新冠疫情开始在客户服务应用程序中利用人工智能。正如您可以想象的那样,我们平台上的客户服务量达到了历史最高水平,大约是原来的 倍。当新冠疫情爆发时,我们每天要处理超过 个电话,我们利用这段时间来实际加速我们的对话平台功能,并在那里构。建大量 来构建我们的虚拟代理功能。事实上,在过去的三年里,这一点已经得到了丰厚的回报。我们经历过很。
多高峰和低谷即使是最近
在伊恩飓风期间,我们的通话量也激增,因为我们有很多航班被取消。如今,我们通过虚拟客服进行了超过 万次对话,节省了超过 万小时的客服通话时间。因此,我们能够非常 中国电话号码表 快速地扩展我们在 秒以内。 :你知道,当我听到你的演讲时,有两件事给我留下了深。
刻的印象一是决策和情报的复
杂性,考虑到所有微妙的因素,并且您无法控制整个闭环等等。另一部分是其规模。因此,感觉您所描述的数据科学已经相当复杂,您必须超越典型的欺诈预测或典型的个性化或 tg编号 功能比较引擎的功能。但它的庞大规模也给我留下了深刻的印象,因为我记得当在线旅行开始流行时,有所有这些品牌,如 、 和 ,当时它们的性能相当我认为。